BUCUREȘTI, 19 martie 2018 – Xerox România Echipamente și Servicii și Comservice – companie care face parte din rețeaua de parteneri Xerox încă din 1992 – oferă clienților din nord-estul țării servicii de management al documentelor (MPS) care automatizează procesele și micșorează costurile.
Comservice a devenit partener MPS în 2012, fiind printre primii parteneri Xerox care au intuit valoarea serviciilor de gestionare a imprimării și care au început să exploreze și opțiunile de a comercializa servicii, pe lângă echipamente. După introducerea serviciilor Xerox MPS în portofoliu, compania a înregistrat o creștere constantă a numărului de clienți. De asemenea, și-a diversificat oferta de business și și-a crescut în 2017 baza de clienți cu 25%, comparativ cu anul precedent.
„Principalele provocări cu care ne-am confruntat în această industrie au fost vânzarea de echipamente și servicii de bază către clienți pe o piață extrem de competitivă și presiunea asupra prețurilor,” spune Daniel Chiper, manager general, Comservice. “Oferta Xerox MPS ne ajută să navigăm mai ușor piața locală, să ne dezvoltăm business-ul și să ajutăm clienții din regiunea noastră să transforme procesele de lucru, să optimizeze productivitatea și să micșoreze costurile asociate imprimării”.
Prin intermediul serviciilor Xerox de management al imprimării, Comservice a reușit să își accentueze prezența de piață, adăugând clienți din sectorul educației în portofoliul său. Astăzi, calitatea serviciilor livrate și valoarea managementului conturilor sunt principalele motive pentru nivelul ridicat de retenție al clienților de care se bucură Comservice.
„Comservice are atât resursele, cât și cunoștințele necesare pentru a livra toate tipurile de servicii de management al imprimării către clienți – fie că vorbim de un contract standard de gestionare a flotei de echipamente sau de o soluție completă de automatizare a fluxurilor de lucru, cu mii de echipamente care trebuie gestionate în birouri din întreaga lume” spune Florin Sudor, CMPS manager, Xerox România.
Xerox este unul dintre liderii pieței serviciilor de management al imprimării. Aceste servicii sunt livrate către corporațiile și firmele mici și mijlocii de pe întreg globul prin intermediul specialiștilor în vânzări de la Xerox sau al partenerilor acreditați.
Atunci când pun la dispoziția clienților serviciile MPS, partenerii Xerox își îmbunătățesc propria ofertă, beneficiind în același timp de suport, instrumente avansate, metodologii și instruire pentru specialiștii tehnici și de vânzări – totul cu investiții minime. Pentru Xerox este important ca partenerii să dețină în continuare controlul asupra managementului conturilor clienților. Astfel, lucrăm alături de partenerii noștri pentru a dezvolta și furniza soluțiile potrivite și personalizate pentru nevoile clienților – cum ar fi micșorarea costurilor, transparența și controlul ce țin de imprimare și reducerea numărului de apeluri către departamentul IT.
În opinia lui Daniel Chiper, partenerii Xerox MPS se bucură de oportunitatea de a “livra rezultate măsurabile și sustenabile, în fiecare an, și de a sprijini obiectivele clienților, prezente și viitoare, privind business-ul și imprimarea office. Optimizarea nivelului de productivitate al utilizatorilor permite folosirea resurselor în beneficiul clienților, ceea ce elimină din presiunea cauzată de discuțiile despre preț cu clienții”.
Puteți găsi mai multe informații despre serviciile de management al documentelor oferite de Xerox aici.
Despre Xerox
Xerox este unul dintre liderii tehnologiei care inovează modul în care lumea comunică, se conectează și lucrează. La Xerox, înțelegem care este esența transmiterii informației și toate formele pe care le ia aceasta. Susținem integrarea hârtiei cu mediul digital. Ne-am adaptat cu succes la cerința în creștere pentru mobilitate și la nevoia interconectării sferei profesionale cu cea personală. În fiecare zi, tehnologiile noastre inovatoare de imprimare și soluțiile inteligente pentru locul de muncă ajută utilizatorii să comunice și să lucreze mai eficient. Aflați mai multe pe www.xerox.com.